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07月03日12博(601012) 國鐵集團客運部副主任 朱文忠:近年來,鐵路部門持續提升高鐵運營品質和服務水平,先後增配智能型複興號動車組,開行高品質標杆列車,在鐵路12306係統推出候補購票、在線選鋪、購票信息預填等新功能,積極推廣計次票、定期票、旅遊套票等新型票製服務,設置“靜音車廂”,為老幼病殘孕等重點旅客和脫網人群提供貼心服務,為旅客提供“一盒好飯”,120個車站實現便捷換乘,80個車站提供互聯網訂餐服務等,讓旅客出行體驗更加舒適、更加美好。此次高鐵票價優化調整的列車無論是硬件設施,還是軟件服務,均能夠滿足旅客高品質的出行需求。鐵路部門將始終秉持人民鐵路為人民的服務宗旨,持續推出高鐵服務舉措,努力提升服務水平,為廣大旅客提供更好的出行體驗。12博(600438)(600438.SH)
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